Procedure di pre-test di un questionario


In alcuni degli ultimi articoli di questo blog abbiamo esaminato diverse tecniche per costruire questionari efficaci e corretti. L'attività di costruzione del questionario va tuttavia sottoposta a verifica e controllo prima di realizzare effettivamente le interviste sul campo. Uno degli strumenti più utili allo scopo è il cosiddetto pre-test del questionario. Il pre-test ha come obiettivo... Continue Reading →

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La semiotica nelle ricerche di marketing e la sua connessione con gli archetipi


Chiudiamo il cerchio con questo post conclusivo della miniserie sull'uso degli archetipi nella ricerca di marketing. Ci occupiamo oggi di semiotica, ovvero della scienza dello studio dei segni.  I segni, anche definiti con il termine simboli, sono oggetti, segni grafici, situazioni, qualcosa che è comunque fisicamente percepibile, che comunica implicitamente un messaggio ben determinato, che... Continue Reading →

Tra metriche e operatività: ma di cosa parliamo ?


Tra i vari post che vengono lanciati giornalmente su Linkedin, ha catturato la mia attenzione quello di Dave Fish, professionista di grande esperienza in Customer Experience (nel seguito dell'articolo "CX") e ricerche di mercato, e che ha lanciato provocatoriamente una discussione dal titolo "NPS. Helped or Harmed CX?" (dove NPS sta chiaramente per Net Promoter... Continue Reading →

Ma l’ufficio studi è utile o no ?


L’ufficio studi aziendale è in genere una struttura di supporto per lo studio dell’ambiente competitivo, dei mercati, dei vincoli normativi, dei rischi e delle opportunità future . L’ufficio studi crea conoscenza e consapevolezza della situazione interna ed esterna all’azienda. L’obiettivo primario dell’attività di un ufficio studi aziendale è il supporto alle decisioni del management. Ad... Continue Reading →

Tifosi e ricerche di mercato (4)


... quindi nello schema del campionamento casuale semplice la numerosità totale del campione atta a stimare lo share di un qualsiasi club di serie A, calcolata in base alle formule di letteratura e sotto l'ipotesi che lo share massimo del club più amato non superi il 40% del totale, è pari a 9.600 interviste valide.... Continue Reading →

Tifosi e ricerche di mercato (3)


Continuiamo quindi a costruire la nostra ipotesi di struttura della ricerca per la stima dei "bacini di utenza" delle società di serie A. Nei precedenti post abbiamo fissato una definizione di sostenitore e costruito una zonizzazione basata su 17 AGL (Aree Geografiche Locali) e 7 AGR (Aree Geografiche Residuali). Ci accingiamo a definire un campione... Continue Reading →

Tifosi e ricerche di mercato (2)


Per stimare in modo efficiente il numero di sostenitori di ciascuna squadra di calcio di serie A occorre tener conto di alcune specificità della distribuzione dei sostenitori sul territorio. Anzi, la particolare disposizione sul territorio è un elemento direi imprescindibile nelle scelte di campionamento. Infatti, i sostenitori non sono distribuiti allo stesso modo. Non potremo... Continue Reading →

Tifosi e ricerche di mercato (1)


Contare i propri tifosi più esattamente possibile. Molti si metteranno a ridere: con tutti i problemi che abbiamo in Italia cosa mai potrà contare sapere che i tifosi della Juventus sono magari 9,2 milioni piuttosto che 10,1 milioni? Eh no, è una questione molto importante invece, perché le società del campionato italiano di calcio di... Continue Reading →

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